Cómo eliminar su cuenta de Amazon de forma permanente [febrero de 2021]

Por el motivo que sea, ha decidido que desea eliminar permanentemente su cuenta de Amazon. Las personas pueden tener una variedad de diferentes razones para hacerlo, desde mudarse a un país donde Amazon no admite envíos hasta problemas con las prácticas comerciales de Amazon o incluso sus controvertidas políticas de recursos humanos.

Con toda la información confidencial que contiene su cuenta, probablemente sea una buena idea eliminarla si ya no planea usarla. No quiere que nadie acceda a su cuenta y robe información confidencial. Solo asegúrese de comprender exactamente lo que implica la eliminación completa y de estar 100% seguro de que es lo que quiere hacer en el futuro.

Una vez que haya decidido que desea cancelar su cuenta de Amazon, siga las instrucciones a continuación para hacerlo de la manera más rápida y sencilla posible.

¿Qué sucede cuando cierra su cuenta de Amazon?

Si cierra correctamente su cuenta, usted ni ninguna otra persona podrá acceder a ella. Esto incluye a los empleados y al personal de soporte de Amazon. Entonces, si cierra su cuenta y luego siente que cometió un error, simplemente tendrá que crear una nueva.

Esto tampoco se limita solo a su cuenta básica donde compra algunos productos durante esas increíbles ofertas de Black Friday y Cyber Monday. Significa todo. Una lista reducida de las cosas a las que ya no podrá acceder una vez que pierda su cuenta:

Otros sitios que usaron o requerían una cuenta de Amazon, como Amazon Mechanical Turks, Amazon Associates, Amazon Web Services (AWS), Author Central, Kindle Direct Publishing o cuentas de Amazon Pay.
Contenido digital relacionado con Amazon Music, Amazon Drive y / o Prime Photos, o sus compras en Amazon Appstore. Esto incluye videos Prime y compras de Kindle. Todo el contenido será eliminado y será irrecuperable.
Todas las reseñas, publicaciones de discusión e imágenes de clientes que recibió o de las que es responsable.
El historial de su cuenta, que incluye la información de su tarjeta de crédito, historial de pedidos, etc.
Devoluciones o reembolsos sin procesar.
Cualquier tarjeta de regalo de Amazon.com restante o saldo de crédito promocional que se encuentre actualmente en su cuenta.
Los dispositivos de Amazon como los que tienen Alexa, Echo o Firestick TV no funcionarán sin una cuenta de Amazon.

Si puede vivir sin todo lo que se indicó anteriormente, entonces está listo para comenzar el proceso de cierre de su cuenta de Amazon.

¿Cómo elimino permanentemente mi cuenta de Amazon?

Tener su cuenta de Amazon cerrada no es tan sencillo como la mayoría de las otras cuentas de sitios web. No es tan simple como ir a la configuración de su cuenta y hacer clic en un botón.

No es necesario que se salte el aro, pero cerrar una cuenta de Amazon requiere algunos pasos más antes de ser eliminado y brindar tranquilidad.

Paso 1: cancele sus órdenes abiertas

Si recientemente realizó pedidos a través de su cuenta de Amazon, querrá cancelarlos antes de eliminar su cuenta.

Para hacer esto, tendrá que estar en el sitio web de Amazon.com, por supuesto. Una vez allí, asegúrese de iniciar sesión en la cuenta que desea eliminar. Puede hacer esto colocando el cursor sobre el Cuenta y listas con el cursor y seleccionando Registrarse. Ingrese la información de su cuenta y haga clic en Iniciar sesión.

Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta actual, asegúrese de que no haya pedidos pendientes actualmente activos en su cuenta. Si lo desea, puede cancelar todas y cada una de las compras que aún no se hayan enviado. No podrá cerrar su cuenta hasta que se haya completado.

Para cancelar cualquier pedido que pueda tener, haga clic en Pedidos en la parte superior derecha de la página de inicio. Seleccione Ordenes abiertas y una vez que se levantan los pedidos, haga clic en Solicitar una cancelación a la derecha de cada pedido.

Paso 2: Elimina tu cuenta de Amazon

No encontrará "Cancelar / Desactivar cuenta" en ninguna parte del sitio. Para finalmente poner en marcha el proceso, deberá desplazarse hasta la parte inferior de la página hasta el pie de página y hacer clic en Ayudar en la sección "Permítanos ayudarlo".

Desplácese hacia abajo en la página hasta "Examinar temas de ayuda" y seleccione ¿Necesitas más ayuda? en la parte inferior de la columna de la izquierda. Esto mostrará nuevas opciones en el cuadro del lado derecho. Hacer clic Contáctenos.

En la página siguiente, Amazon le preguntará si desea hablar con su Chatbot. Desafortunadamente, en 2019, Amazon trasladó la mayoría de sus solicitudes de ayuda a su Chatbot, lo que significa que deberá cancelarlo hablando con el bot.

Nota: Si hace clic en el vínculo "Podemos llamarlo" debajo del vínculo Comenzar a chatear, una persona en vivo lo llamará tan pronto como haya uno disponible.

Desde allí, dígale al bot que le gustaría cerrar su cuenta. Luego le pedirá que elija una de las tres opciones. De esas opciones, elija la relacionada con "Inicio de sesión y seguridad ". Después de eso, le preguntará si desea hablar con un representante, ya que el bot no puede ayudarlo con los problemas relacionados con eso.

Una vez que hable con un representante, puede informarle que desea eliminar su cuenta de Amazon y ellos iniciarán el proceso por usted. El resultado final seguirá siendo un correo electrónico que le proporcionará una ETA para la eliminación de la cuenta.

El período de tiempo generalmente aterrizará entre 12 y 48 horas, aunque algunas personas afortunadas han borrado sus cuentas casi de inmediato.

Cancelación desde el enlace "Contáctenos"

El uso de la página web "Contáctenos" se ve un poco diferente para la cancelación porque no tiene la opción de chatear. Deberá enviar un correo electrónico pasando por esta opción.

Cambie las opciones para cancelar su cuenta y aparecerá una plantilla de correo electrónico.

Los usuarios han informado que el proceso es increíblemente simple y eficiente. Si le preocupa que su cuenta permanezca activa después de haber solicitado la cancelación, recibirá un correo electrónico de confirmación en un par de días.

Alternativas para cancelar su cuenta

Si ha invertido en el almacenamiento de libros, música y fotos de Amazon, es posible que no desee eliminar permanentemente su cuenta. Hay algunas cosas que puede hacer para mantener segura su antigua cuenta de Amazon mientras cancela la membresía Prime.

Lo primero que puede hacer para mantener su cuenta segura es eliminar toda la información de su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal. Puede hacer esto de la siguiente manera:

Accediendo a su cuenta de Amazon y yendo a la opción "Mi cuenta"
En el lado izquierdo de esta página, haga clic en "Métodos de pago".
Toque las flechas hacia abajo junto a cada opción de pago y haga clic en "Eliminar"
Toca "Confirmar".

Al hacer esto, aparecerá una ventana emergente que le preguntará qué tarjeta desea designar como predeterminada. Haga clic en "Cancelar" y le permitirá continuar eliminando métodos de pago.

También puede eliminar cualquier dirección asociada con su cuenta.

Vaya a la página "Mi cuenta".
Haga clic en "Su dirección"
Haga clic en "Eliminar" junto a cada dirección.
Haga clic en "Sí" en el cuadro que aparece.

Si desea dejar su cuenta de Amazon activa para el contenido que ha comprado, esta es una alternativa para evitar que nadie acceda a su información personal u ordene artículos sin su consentimiento.

Hacer esto deja su cuenta activa sin ningún pago o información de envío adjunta.

Asegurar su cuenta de Amazon

Por último, querrá asegurarse de que su correo electrónico y número de teléfono estén actualizados y que la autenticación de dos factores esté activada. Si le preocupa dejar su cuenta activa por motivos de seguridad, puede tomar precauciones para solucionar este problema.

Acceda a la página "Mi cuenta".
Haga clic en "Inicio de sesión y seguridad"
Ingrese su contraseña actual
Haga clic en "Editar" junto a cada opción e ingrese la información actualizada.

Habilitar 2FA (autenticación de dos factores) significa que otros no podrán iniciar sesión en su cuenta sin una verificación por mensaje de texto o correo electrónico. Si alguien intenta iniciar sesión, recibirá una notificación en su correo electrónico sobre el acceso a la cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Amazon eliminará mi historial de compras?

No. Amazon mantiene todo el historial de compras al igual que la mayoría de las tiendas físicas. La empresa cita que es para fines fiscales, etc. y que no se utiliza para nada que pueda constituir una violación de la privacidad.u003cbru003eu003cbru003e Incluso si elimina por completo su cuenta de Amazon, el historial de compras todavía se guarda con la empresa.

Si elimino mi cuenta, ¿puedo seguir usando mi Firestick?

Desafortunadamente, no a menos que cree una nueva (posiblemente falsa) cuenta de Amazon. Su Firestick es parte de la línea de productos de Amazon, por lo que fue creado y diseñado para funcionar con su cuenta de Amazon. u003cbru003eu003cbru003e Para obtener más información sobre cómo utilizar un Firestick sin su cuenta Prime, consulte este u003ca href = u0022 // www.techjunkie.com / how-to-use-an-amazon-fire-tv-stick-without-registration-of- cuenta de amazon / u0022u003earticleu003c / au003e fuera. Lo ayudaremos a transmitir su contenido favorito sin la preocupación de tener que pagar por Amazon.

¿Qué puedo hacer si no puedo acceder a mi cuenta de Amazon?

Amazon se complace en ayudar a aquellos que no pueden acceder a su cuenta, pero será necesario un poco de trabajo preliminar para hacerlo. Si está pensando en crear una nueva cuenta porque no tiene acceso a la anterior, vaya a este u003ca href = u0022 // www.amazon.com / ap / signin? ClientContext = 135-1234997-9572124u0026amp; openid.return_to = https% 3A% 2F% 2Fwww.amazon.com% 2Fa% 2Fap-post-redirect% 3FsiteState% 3DclientContext% 253D131-3221787-7671604% 252CsourceUrl% 253Dhttps% 25253A% 25252F% 25252Fwww252Freload.com% 25252Freload.com% 25252Frecover.com% % 25253F% 252Csignature% 253D1LAwabtz6j2BfKrahqjy8rtzBmVKkj3Du0026amp; openid.identity = http% 3A% 2F% 2Fspecs.openid.net% 2Fauth% 2F2.0% 2Fidentifier_selectu0026amp; openid.assoc_handle = usflexu0026amp; openid.mode = checkid_setupu0026amp; marketPlaceId = ATVPDKIKX0DERu0026amp; openid.claimed_id = http% 3A% 2F% 2Fspecs.openid.net% 2Fauth% 2F2.0% 2Fidentifier_selectu0026amp; pageId = usflexu0026amp; openid.ns = http% 3A% 2F% 2Fspecs.openid.net% 2Fauth% 2F2.0u0026apemp; openid.papemp .preferred_auth_policies = SecondFactorRecoveryu0022u003ewebsiteu003c / au003e primero y haga clic en la opción u0022Need Helpu0022.u003cbru003eu003cbru003eAmazon tener protocolos para verificar su identidad y volver a ingresar a su cuenta. Aunque es posible que deba enviar algunos datos clave (esto es para evitar que los piratas informáticos se apoderen de su cuenta) definitivamente valdría la pena conservar todas sus compras.

¿Amazon tiene un número de servicio al cliente para llamar?

Sí, si necesita más ayuda para cancelar su cuenta, llame al 888-280-4331. Tendrá que seguir algunas indicaciones e ingresar información personal antes de llegar a una persona en vivo. La razón de esto no es para molestarlo, en realidad es para enrutar su llamada a un departamento que está capacitado para ayudarlo en sus necesidades específicas. Si prefiere chatear con Amazon, también puede hacerlo. Dirígete a u003ca href = u0022 // www.amazon.com / hz / contact-us / csp? From = gpu0026amp; source = contact-usu0026amp; * entradas * = 0u0026amp; _encoding = UTF8u0026amp; * Versión * = 1u0026amp; u0022u003eAmazon Contáctanosu003c / au003e página y comienza a chatear.

¿Amazon me devolverá el dinero de Prime?

Registrarse en Amazon Prime es fácil. Demasiado facil. Es muy posible que se inscribió en el servicio por error y, si lo hizo, puede preguntarse si hay alguna forma de recuperar ese dinero. u003cbru003eu003cbru003eUsando el enlace anterior, comuníquese con Amazon para ver si le otorgan un reembolso. Si la cuenta no se ha utilizado, parece que Amazon es muy justo en este sentido. Aunque pueden tardar varios días en aparecer en su cuenta bancaria.