Los datos dañados en tu Sony PlayStation 4 suenan como algo muy malo, pero en realidad es bastante fácil de arreglar. Por lo tanto, si recibe un mensaje de error "Datos dañados", no debe preocuparse.
Los archivos pueden funcionar mal de muchas formas. A veces, una instalación puede estar incompleta o puede que otro proceso la interrumpa. Si tiene un disco de juego dañado, probablemente no lo instalará correctamente. Otras veces, guardar en un archivo puede generar un problema y dañar todo el archivo del juego.
Por lo general, los datos dañados solo afectan a los juegos o aplicaciones correspondientes. Por lo tanto, reinstalarlos debería solucionar el problema. Sin embargo, hay casos raros en los que algunos datos esenciales se corrompen. Sería más complicado si ese fuera el caso.
Este artículo repasa algunas formas de solucionar el problema de "Datos corruptos".
Localizar y eliminar archivos dañados manualmente
Cuando aparece una pantalla de error de Datos dañados, el sistema lo identificará y almacenará el archivo en una carpeta separada. Con unos sencillos pasos, puede localizar el archivo y eliminarlo usted mismo. Para localizarlo, debe:
- Ingrese "Configuración".
- Busque el menú "Gestión del almacenamiento del sistema" y vaya a "Datos guardados".
- Vaya a la carpeta "Reproductor multimedia".
- En la carpeta, debería ver un archivo de "datos corruptos".
- Pulsa el botón "Opciones".
- Seleccione "Eliminar" para eliminar el archivo dañado de su unidad.
Cuando vuelva a abrir el "Reproductor multimedia", el archivo dañado no debería aparecer más. Si el archivo es de un videojuego, debes intentar reinstalar el juego.
Eliminar manualmente el archivo descargado
Si el archivo se corrompió mientras se estaba descargando, aparecerá en su carpeta de Descargas como un icono cuadrado roto en gris.
Para solucionar esto, necesita:
- Abra el menú "Notificaciones" en su pantalla de inicio.
- Presione el botón "Opciones" y seleccione Descargas.
- Encuentra el archivo dañado.
- Presione "Opciones" nuevamente.
- Elimina el archivo.
Una vez que lo hagas, intenta descargar el archivo nuevamente.
Reconstruir la base de datos de PS4
Si los problemas anteriores no se aplican, puede probar el proceso "Reconstruir la base de datos". Esto escaneará todo su sistema PS4 en busca de errores, fallas o cualquier cosa que no esté funcionando correctamente. No borrará nada de su disco, sino que intentará reparar los archivos dañados.
Para iniciar este proceso:
- Apaga tu PS4.
- Conecte el controlador a la PS4 a través del puerto USB. (Los controladores Bluetooth no funcionan en modo seguro).
- Mantén pulsado el botón de encendido.
- Debería emitir dos pitidos antes de soltarlo.
- La PS4 entrará en modo seguro.
- Seleccione la opción "Reconstruir base de datos". Por lo general, es la quinta opción en el menú del modo seguro.
- Espere hasta que se complete el proceso.
- Encienda su consola y verifique si los datos dañados aún existen.
Para problemas importantes: inicializar PS4
Si los métodos anteriores no eliminaron los archivos dañados, o si los archivos siguen apareciendo, es posible que deba borrar todos sus datos y comenzar desde cero.
Siga los pasos 1 a 5 de la sección anterior para ingresar al modo seguro. En lugar de elegir "Reconstruir base de datos", debes seleccionar "Inicializar PS4". Debería estar justo debajo.
Este método borrará todo lo que el usuario haya agregado y restaurará la PS4 a su configuración predeterminada. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los archivos relevantes para evitar cualquier pérdida de datos. Cuando haya terminado, todos los archivos dañados y que no funcionen correctamente deberían desaparecer de su disco.
¿Sigue teniendo problemas con los datos dañados?
Si ha seguido todos los métodos anteriores y aún encuentra datos corruptos todo el tiempo, es posible que el problema no esté en el sistema.
Por lo general, esto significa que el disco del juego puede estar dañado y es posible que deba obtener uno nuevo. Es posible que su disco duro sea el culpable. Hay dos escenarios posibles:
El disco duro se quedó sin espacio
Es posible que el disco duro integrado de la PS4 no sea lo suficientemente grande para su uso. En esa situación, tendrás problemas con las actualizaciones, guardar juegos e instalar nuevas aplicaciones. A veces, el sistema no podrá solucionar este problema por sí solo y los archivos se dañarán en el proceso.
Si su HDD está casi lleno, debería considerar liberar algo de espacio o actualizar a un disco más grande.
El disco duro está dañado
Su HDD de PS4 a veces puede tener sectores defectuosos que se escapan a través de "Reconstruir la base de datos", que es posible que deba volver a intentarlo. Dependiendo del número y la extensión de los sectores defectuosos, esto puede resultar en datos corruptos frecuentes o no. Puede vivir con él o reemplazar el disco duro.