Hoy en día, muchas personas hacen sus compras navideñas y compran para otras ocasiones especiales en Amazon. Esto es genial porque permite al receptor del obsequio devolverlo fácilmente y obtener algo más si no está emocionado con él.
Lo único que impide que las personas devuelvan cosas que recibieron como regalo y que no les gustan es una vergüenza. De alguna manera te sientes culpable por ello y se aplica a casi todo el mundo. Afortunadamente, en Amazon, no hay culpa porque puedes devolver el regalo sin que el remitente se entere.
Sin embargo, en algunos casos, se debe notificar al remitente. Siga leyendo si tiene curiosidad sobre eso y cómo puede devolver los regalos que recibió a través de Amazon.
Empezando
En primer lugar, hay algunas cosas que debe saber antes de poder devolver un regalo en Amazon. Amazon es un mercado en línea, lo que significa que cada devolución pasa por las empresas de envío o la oficina de correos. Es mejor devolver los regalos dentro de los 30 días posteriores a su recepción. Incluso después de eso, puede devolver muchos productos, especialmente si tienen algún defecto.
Sin embargo, no debe devolver demasiados productos en un período corto de tiempo, porque Amazon puede decidir prohibirle el uso de sus servicios. Puedes devolver los productos que no te gusten o necesites, especialmente los rotos y los que te hayan sido enviados por error.
Cosas que debe saber antes de devolver regalos:
- Todos los productos deben devolverse exactamente como estaban cuando los recibió, junto con todo lo demás que venía en el paquete.
- Tiene 30 días para obtener un reembolso completo de los productos que no se ajustan a la descripción, están dañados o defectuosos.
- Solo puede devolver productos que tengan devoluciones gratuitas transparentes. Esto significa que no se harán preguntas. Otros productos generalmente requieren que pagues el envío o la reposición, es decir, la razón por la que los devolviste es que no te gustan o no los quieres.
- Amazon ofrece beneficios de devolución completos exclusivamente para los pedidos que cumplen. Muchos vendedores externos utilizan Amazon y estos beneficios no se aplican a la devolución de productos comprados a ellos.
Cómo devolver regalos en Amazon
Devolver un regalo en Amazon es similar a devolver un producto que compró usted mismo. Necesita el ID del pedido o, si no lo tiene, necesita la información del remitente (por ejemplo, su nombre, número de teléfono, el correo electrónico que usa para Amazon). La identificación del pedido se puede encontrar en la esquina superior izquierda de la hoja de empaque que recibió con el regalo.
Este recibo viene con el precio del obsequio y, por esa razón, a menudo falta cuando recibe el obsequio. En otras palabras, tendrás que ponerte en contacto con el remitente y admitir la devolución de su regalo. Si sus sentimientos no son heridos, le darán la identificación del pedido. También pueden encontrarlo en "sus pedidos" en su cuenta de Amazon si perdieron el recibo.
Ahora está listo para devolver el regalo
Sigue estos pasos:
- Cree una nueva cuenta en Amazon o inicie sesión en la existente. Accede a los Centros de Devoluciones online.
- Escriba el ID del pedido y presione Buscar.
- Elija los productos del pedido que desea devolver. Luego elija la razón por la que los está devolviendo. Si la compra se realizó a través de un vendedor externo, deberá enviar una solicitud de devolución.
- Elija cómo devolverá el regalo. Esto incluye las opciones de envío y la etiqueta de devolución. Puedes devolver el regalo usando Amazon Locker, solo necesitas elegir una ubicación.
- Cuando se apruebe su solicitud de devolución, Amazon le entregará una etiqueta de devolución y un documento de autorización que puede imprimir.
- Coloque la autorización en el paquete junto con el regalo que desea devolver.
- Puede utilizar el embalaje original, simplemente cambie las etiquetas por la nueva que recibió. En caso de que no lo tenga, use una caja resistente y asegúrese de que el artículo no se dañe.
- En caso de que se autorizara su devolución, recibirá una tarjeta de regalo agregada a la cuenta que utilizó para realizar la devolución.
¿Cuándo se notifica al remitente?
Si el vendedor en Amazon no aprueba su solicitud de devolución, el remitente del regalo deberá presentar un reclamo de garantía de la A a la Z. Esto puede resultar muy incómodo, así que utilícelo como último recurso.
No deberías tener
A menudo, la gente recibe regalos que no desea, pero usted sabe que decir "no mires a un caballo de regalo en la boca". En Amazon, puedes evitar esta situación y reemplazar el regalo, dejando al remitente felizmente ajeno.