No es infrecuente que los documentos que desea imprimir se queden atascados en la cola de la impresora, lo que impide que se impriman más documentos. Esto es especialmente cierto con Windows 7, pero también puede ocurrir en Windows 10 y 8. A continuación se muestran los diversos métodos con los que puede trabajar para despejar esa molesta cola de impresión para los sistemas operativos basados en Windows y Mac OSX.
Borrar la cola de impresión en Windows 10, 8 y 7
Forzar la eliminación de la cola de impresión mediante el símbolo del sistema
- Haga clic en el "Comienzo" icono (Win 7) o el "Barra de búsqueda de Cortana" (Win 8 y 10) en el área inferior izquierda de la pantalla.
- Escribe "Mando" en el cuadro que aparece.
- Haga clic derecho en "Símbolo del sistema" y seleccione "Ejecutar como administrador."
- A continuación, querrá escribir "Spooler de parada neta"y luego presione "Ingresar." Verás el mensaje "El servicio Print Spool se está deteniendo" seguido por "El servicio de cola de impresión se detuvo correctamente".
- En este punto, escriba "Del% systemroot% \ System32 \ spool \ printers * / Q" y presione "Ingresar."
- Para que el sistema vuelva a funcionar, escriba "Spooler de inicio neto" y presione "Ingresar." Se le pedirá "El servicio Print Spooler se inició correctamente".
- Ahora puede cerrar el símbolo del sistema, ya que la cola de su impresora ahora debería estar despejada.
Forzar la eliminación de la cola de impresión mediante la GUI
- Abra el cuadro de diálogo "Ejecutar" presionando "Tecla de Windows + R", escribe "Services.msc" en la caja y presione "Ingresar."
- Desplácese hacia abajo y haga clic derecho en "Cola de impresión" dentro de la lista, luego seleccione "Detener." Esta función detendrá la cola de impresión.
Deje esta ventana abierta.
- imprenta "Tecla de Windows + R" de nuevo, escribe "% Systemroot% \ System32 \ spool \ printers \" seguido de presionar "Ctrl + A" para seleccionar todos los archivos, si los hay, luego toque "Borrar" para eliminarlos.
Si hay algunas entradas que no desea eliminar, por cualquier motivo, mantenga presionada la tecla "CONTROL" mientras hace clic izquierdo en esas entradas.
- Vuelva a la ventana "Servicios" que dejó abierta, haga clic derecho en "Cola de impresión" una vez más, luego seleccione "Comienzo."
- Cierra el "Servicios" ventana, y su cola de impresión ahora debería estar limpia.
Limpiar la cola de la impresora con el Administrador de tareas
- Para abrir el Administrador de tareas, presione simultáneamente el "CTRL + ALT + Eliminar" teclas.
- Una vez abierto, haga clic en el "Servicios" pestaña que se encuentra entre las pestañas "Procesos" y "Rendimiento".
- Desplácese por todos los servicios hasta encontrar el "Spooler" Servicio. Haga clic derecho y seleccione "Parada de servicio."
- Lanzamiento "Explorador de archivos de Windows". En la barra de direcciones, escriba "C: Windows \ system32 \ spool \ IMPRESORAS"Y presione "Ingresar."
- Es posible que aparezca un cuadro emergente que le solicita que continúe como administrador. Seleccione "Continuar."
- NO elimine la carpeta “IMPRESORAS”! Seleccione todas las entradas dentro de la carpeta presionando "CTRL + A" seguido por "Borrar."
- Una vez que se eliminen todas las entradas, regrese al "Administrador de tareas -> Servicios" y haga clic derecho "Spooler". Esta vez, seleccione "Empieza el servicio."
- Ahora puede salir del Administrador de tareas. Tu cola ahora debería estar despejada.
Forzar la limpieza de la cola de impresión en MAC OSX
Antes de sumergirse demasiado en los diferentes métodos para borrar la cola de impresión de su Mac, pruebe esto: Inicie el "Terminal"Aplicación y escriba "Cancelar -a" para las colas que se atascan. Este procedimiento debería funcionar en la mayoría de los casos. Si el proceso no le ayuda, siga los otros métodos a continuación.
Forzar la eliminación de la cola de impresión con el Mac Dock
- Pase el cursor del mouse sobre el "Impresora" icono. Clickea en el "Nombre / dirección IP" que aparece en la impresora que está intentando borrar. Este proceso abrirá la "Utilidad de impresora".
- Seleccione los trabajos que desea eliminar de la cola y elimínelos haciendo clic en el "X" junto a los nombres. Este paso cancela y borra los trabajos que ha seleccionado.
- Ahora puede salir de la “Utilidad de impresora” ya que su cola debería estar despejada.
Forzar la limpieza de la cola de la impresora usando Preferencias
Este método es para aquellos que no pueden encontrar el icono de la impresora en el Dock.
- Abre el "Menú de Apple" y seleccione "Preferencias del Sistema." Haga clic en "Impresoras".
- Seleccione la impresora que tiene las entradas que desea cancelar / borrar y elija "Abrir cola de impresión".
- Haga clic en el "X" junto a cada trabajo de impresión que desee cerrar.
- Confirme que su cola de impresión esté libre de entradas eliminadas y salga de la "Utilidad de la impresora".
Forzar la eliminación de la cola de la impresora mediante el reinicio completo de la impresora
Si la impresora de su Mac sigue dando problemas, puede que sea el momento de restablecer el sistema de impresión por completo. Asegúrese de haber agotado todas las demás opciones antes de utilizar este procedimiento. Esta opción elimina todas las impresoras, escáneres y faxes que pueda haber instalado en la Mac., por lo que solo debería ser un último recurso.
- Dirígete al "Manzana" menú y elegir "Preferencias del Sistema." Haga clic en "Impresoras".
- imprenta "Control + clic del mouse" en la lista de impresoras del lado izquierdo y seleccione "Restablecer sistema de impresión ..." Una vez allí, se le pedirá la contraseña de administrador y una confirmación para borrar todas las impresoras, escáneres y faxes, incluidos sus trabajos en cola.
- Hacer clic "Reiniciar" borrartodos los dispositivos y trabajos de impresión, luego puede agregar sus impresoras, escáneres y faxes como de costumbre.