La familia de herramientas de automatización del hogar de Amazon logró un gran avance en comodidad, flexibilidad y costo con Echo Dot. El Dot es básicamente una microcomputadora controlada por voz con una conexión de red y una interfaz de audio sofisticada con la voz familiar de la aplicación Alexa. La reciente iteración de tercera generación del Dot convirtió una plataforma ya útil en una gran solución multimedia al actualizar masivamente el altavoz incorporado. Para cualquier persona que no sea un audiófilo, el nuevo altavoz del Dot es de alta calidad para usarlo como el altavoz principal para la música en cualquier entorno de escucha informal como una oficina o un dormitorio.
El Dot ha sido muy bien recibido en el mercado de los expertos en tecnología. Su popularidad es particularmente impresionante dado que el mercado de asistentes domésticos es bastante nuevo. Ahora hay millones de dispositivos Echo en todo el mundo, que nos ayudan a reproducir música, encender y apagar las luces, averiguar el clima o decirnos cómo será el tráfico de camino al trabajo. Pero, ¿y si no funciona correctamente? ¿Cómo lo arreglas sin arrancarte el pelo? Por muy bueno que sea el Dot, ningún producto tecnológico está exento de desafíos. Un problema con el que se han encontrado ocasionalmente los propietarios de Dot es un error al intentar registrar el dispositivo en WiFi. En este artículo, le mostraré cómo solucionar este problema y cómo registrar correctamente su Dot para que pueda usarlo.
Configuración de su Echo Dot
Una fuente muy común de errores de registro de Echo Dot es una rutina de configuración completada incorrectamente. Antes de entrar en el meollo de la cuestión de solucionar un error, asegurémonos de que su Dot esté configurado correctamente en primer lugar.
Configuración de Echo Dot de primera y segunda generación
- Desempaquete su Echo Dot y descargue la aplicación Alexa en su teléfono si aún no está allí.
- Coloque el Echo Dot dentro del alcance de su enrutador WiFi y conéctelo. Debería ver que el anillo de luz se vuelve azul y luego naranja. A continuación, escuchará a Alexa saludar.
- Navegar a Ajustes en la aplicación Alexa y seleccione Wifi.
- Seleccione su red WiFi y seleccione Conectar.
- Seleccione Dispositivos Alexa desde la aplicación y seleccione su Echo Dot.
- Seleccione Agregar dispositivo Alexa en Red Wi Fi.
- Mantenga presionado el botón Acción en su Echo Dot hasta que el anillo de luz cambie a naranja.
- Seleccione su WiFi de la lista que aparece en la aplicación Alexa e ingrese la contraseña de la red.
- Guarde la contraseña en la aplicación Alexa.
- Seleccione Conectar para unir su Echo Dot a su red WiFi.
Configuración de Echo Dot de tercera generación
Amazon simplificó mucho la configuración de los Dots de tercera generación.
- Desempaquete su Echo Dot y descargue la aplicación Alexa en su teléfono si aún no está allí.
- Coloque el Echo Dot dentro del alcance de su enrutador WiFi y conéctelo. El anillo de luz girará durante aproximadamente un minuto. A continuación, escuchará a Alexa saludar.
- Abra la aplicación Alexa y siga las instrucciones para ingresar la información de WiFi.
Eso debería ser para configurar el Echo Dot en su red WiFi. Su Dot ahora debería conocer sus propios detalles de configuración y se volverá a conectar cada vez que apague y vuelva a encender o lo mueva a otra habitación de su casa. Ahora puede colocar su Echo Dot en cualquier lugar al alcance de una buena señal inalámbrica en su hogar.
Solucionar errores del dispositivo de registro de Echo Dot
Si su Dot se configuró correctamente, ahora debería funcionar sin problemas. Si tiene problemas, siga estos pasos de solución de problemas para conectar su Dot.
Reinicie su enrutador, reinicie su punto
Lo primero que debe intentar es apagarlo y luego volver a encenderlo. Muchas fallas de software se resuelven simplemente comenzando de nuevo. Reinicie su Dot y reinicie su enrutador y vea si eso resuelve el problema.
Para reiniciar el Echo Dot, todo lo que necesita hacer es desenchufarlo. Déjelo desenchufado durante al menos 10 segundos. Luego, vuelva a enchufarlo, espere a que se reinicie y vea si el error se ha corregido.
Si no, dirígete a tu enrutador. Aunque es posible que otros dispositivos conectados al enrutador aún funcionen correctamente, podría haber un problema de conexión. Presione el botón de reinicio en su enrutador hasta que todas las luces se apaguen. Espere a que se reinicie y luego verifique si el error de conexión se ha corregido. También puede desconectar su enrutador, dejarlo durante más de diez segundos y luego volver a enchufarlo.
Anular el registro de su punto
Cuando solicita un Echo Dot nuevo de Amazon, se registra en su cuenta antes de ser enviado desde Amazon. Sin embargo, si compró un Dot de segunda mano, debe cancelar su registro de la cuenta del propietario anterior antes de poder usarlo. Idealmente, el propietario original lo anularía del registro antes de dárselo a usted, pero eso no siempre sucede. A veces, la gente se olvida o, a veces, simplemente decide que no es su problema.
A continuación, le indicamos cómo cancelar el registro del Echo Dot si es el propietario original:
- Visite el sitio web de Amazon y haga clic en su cuenta en la parte superior. Luego, haga clic en "Contenido y dispositivos".
- Seleccione Ajustes en el menú de la izquierda y seleccione el Echo Dot que desea cancelar.
- Selecciona el Dar de baja junto al punto.
- Selecciónelo de nuevo para confirmar.
Esto libera el Echo Dot para que se registre en la cuenta de otra persona. Si compras el Echo Dot de segunda mano y el propietario original no pudo, o simplemente no lo hizo, cancelar el registro, comunícate con el servicio de atención al cliente de Amazon y pídeles que lo cancelen manualmente por ti.
También puede cancelar el registro con la aplicación Alexa seleccionando Ajustes, Configuración del dispositivo, seleccionando el nombre del Echo Dot y desplácese hacia abajo para Dar de baja.
Una vez que se haya cancelado el registro del Dot, deberá configurar manualmente el Echo Dot nuevamente como se detalla anteriormente.
A veces, el Echo Dot puede reportarse por error como perdido o robado y no le permitirá registrarlo. Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon en el enlace anterior debería ayudarlo a solucionarlo. Este es otro problema conocido, especialmente si se informa que un dispositivo se perdió en tránsito y luego se vendió a un comprador involuntario.
Simplifique la red
Si el registro del dispositivo no es un problema, quizás las redes WiFi superpuestas sí lo sean. El Echo Dot a veces tiene problemas para diferenciar diferentes canales o redes WiFi dentro de la misma propiedad. Una forma de superar esto es apagar todas las demás redes o segundos canales mientras registra su Echo Dot. Una vez completado, puede volver a encenderlos.
Esas son las formas que conozco de corregir los errores del dispositivo de registro de Echo Dot. ¿Conoces a otros? ¡Cuéntanos sobre ellos a continuación si lo haces!