Incluso los mayores servicios de almacenamiento en la nube en línea pueden no satisfacer todas sus necesidades. Es posible que Dropbox te haya servido bien a lo largo de los años, pero llegará un momento en el que ya no lo necesitarás y tendrás que considerar eliminar tu cuenta. Si está buscando pasos sobre cómo hacerlo, ha venido al lugar correcto.
Este artículo comparte todo lo que hay que saber cuando se trata de eliminar una cuenta de Dropbox. Incluiremos instrucciones paso a paso para usuarios de PC, iPhone y Android.
Cómo eliminar una cuenta de Dropbox desde una PC
Si decide eliminar su cuenta de Dropbox, es importante que comprenda lo que sucede después. Se eliminarán todos sus datos y se cerrará la sesión de la plataforma en todos los dispositivos. Su aplicación de escritorio y teléfono dejará de sincronizarse y ya no tendrá acceso a su cuenta de Dropbox, además de perder el acceso a las carpetas compartidas.
Sin embargo, aún tendrá las carpetas de Dropbox en su computadora, donde todos los archivos de sus carpetas compartidas aún estarán disponibles para otros miembros.
Antes de eliminar su cuenta, es esencial descargar todos los archivos o documentos importantes que haya almacenado en línea. Puede hacerlo siguiendo los pasos a continuación:
Descarga tus archivos de Dropbox
- Inicie sesión en su cuenta de Dropbox.
- Para descargar todos los archivos a la vez, coloque el cursor sobre la izquierda de la etiqueta "Nombre" y marque la casilla de verificación junto a ella. Esto seleccionará todos los archivos de la lista. Para descargar algunos archivos seleccionados, coloque el cursor a la izquierda de cualquier archivo y marque la casilla de verificación junto a él. Repita este paso para todos los archivos que desee descargar.
- Haga clic en "Descargar" en la parte superior derecha de la pantalla.
La descarga de los archivos puede tardar un poco, dependiendo de su tamaño. Sus carpetas se descargarán en un archivo zip.
Después de descargar sus archivos importantes, debe darse de baja de las suscripciones premium que pueda tener. Esto detendrá los cargos futuros. Si usa la versión básica de Dropbox, no dude en omitir la siguiente sección.
Darse de baja de su plan de Dropbox desde una PC
Si es un suscriptor pago, siga los pasos a continuación para cancelar la suscripción a su cuenta de Dropbox:
- Inicie sesión en su cuenta de Dropbox.
- Haga clic en su avatar y navegue hasta la página "Configuración".
- Vaya a "Plan", luego haga clic en "Cancelar su suscripción Plus o Professional".
- Ingrese un motivo para la degradación.
Tu cuenta se degradará automáticamente a Dropbox Basic. Si su objetivo principal era cancelar la suscripción paga, puede detenerse aquí y continuar usando la versión básica gratuita de Dropbox.
Eliminar permanentemente su cuenta de Dropbox
Ahora que descargó sus archivos y canceló su suscripción, puede continuar con los pasos finales:
- Inicie sesión en su cuenta de Dropbox.
- Haga clic en su avatar en la parte superior derecha de la pantalla.
- Vaya a "Configuración".
- Permanezca en la pestaña "General" en el menú de navegación.
- Seleccione la opción "Eliminar cuenta". Tendrá que desplazarse hasta el final de la página para encontrar este botón.
- Escriba su contraseña.
- Seleccione un motivo para eliminar su cuenta.
- Haga clic en "Eliminar permanentemente".
Después de eliminar su cuenta, Dropbox comenzará a eliminar todos los archivos almacenados en ella durante los próximos 30 días. Sin embargo, no puede restaurar su cuenta después de que se elimine.
Nota: No puedes deshacer la eliminación de cuentas de Dropbox Basic, Family, Plus y Professional.
Cómo eliminar una cuenta de Dropbox desde un iPhone
Eliminar una cuenta de Dropbox de un iPhone es un proceso relativamente sencillo, pero viene con algunos pasos adicionales. Si tienes un plan de suscripción paga, simplemente puedes cambiar a la opción gratuita de Dropbox Basic.
Pero si desea eliminar su cuenta por completo, es mejor darse de baja de su plan premium antes de proceder con la eliminación de la cuenta.
Darse de baja de su plan de Dropbox desde un iPhone
Puede darse de baja de su suscripción premium de Dropbox siguiendo los pasos a continuación:
- Inicie sesión en la aplicación de Dropbox de su iPhone.
- Toca tu foto de perfil y navega hasta "Configuración", luego "Plan".
- Toca "Cancelar tu suscripción".
- Seleccione un motivo para su degradación.
Si se le factura a través de la App Store, siga los pasos a continuación para degradar su cuenta:
- Abra la configuración de su iPhone y toque su nombre en el menú superior.
- Vaya a "iTunes y App Store".
- Toque su ID de Apple y toque "Ver ID de Apple".
- Dirígete a "Suscripciones", luego toca "Dropbox".
- Seleccione "Cancelar suscripción".
- Toca "Confirmar".
Su cuenta ahora se degrada automáticamente a Básica. Continúe con los siguientes pasos para eliminar permanentemente su cuenta de Dropbox:
Eliminar permanentemente su cuenta de Dropbox desde iPhone
- Inicie sesión en su cuenta de Dropbox mediante Safari o cualquier otro navegador de su iPhone.
- Descargue los archivos y carpetas que desee guardar.
- Toca tu foto de perfil y navega hasta "Configuración".
- Desplácese hacia abajo y seleccione "Eliminar cuenta". Tenga en cuenta que este paso es permanente y no podrá deshacerlo. Además, se perderán todos los archivos almacenados en su cuenta de Dropbox.
- Escriba su contraseña e ingrese el motivo de la eliminación de su cuenta.
- Toca "Eliminar de forma permanente".
Después de eliminar su cuenta, Dropbox comenzará a eliminar sus archivos durante los próximos 30 días. Puede proceder a desinstalar la aplicación de su iPhone o cualquier otro dispositivo en el que lo tenga instalado.
Cómo eliminar una cuenta de Dropbox desde un Android
Los usuarios de Android pueden eliminar su cuenta de Dropbox mediante el navegador de su teléfono, ya que la aplicación de Dropbox aún no ofrece esa función. Sin embargo, hay un par de cosas que debe hacer primero antes de eliminar permanentemente su cuenta.
Primero, si tiene una suscripción premium, es posible que desee degradar su cuenta a la versión gratuita primero. En segundo lugar, es importante guardar los archivos y carpetas importantes de su cuenta de Dropbox antes de eliminarlos.
Si algo de esto le resuena, siga los pasos a continuación. De lo contrario, vaya a la sección "Eliminar permanentemente su cuenta de Dropbox de Android".
Degradar su plan en Android
Antes de eliminar su cuenta, desea cancelar su suscripción para evitar cargos futuros.
- Inicie sesión en su aplicación de Dropbox para Android.
- Vaya a la "Página de cancelación" tocando el icono de su perfil.
- Ve a "Configuración" y luego a "Plan".
- Toca "Cancelar plan".
- Escriba el motivo de la cancelación.
También puede degradar su suscripción a Dropbox desde Google Play si es desde donde se le factura:
- Abra Google Play Store y toque las tres líneas horizontales junto al cuadro de búsqueda.
- Vaya a "Suscripciones" y toque "Dropbox".
- Toca "Cancelar suscripción".
- Elige un motivo para cancelar y toca "Continuar".
- Seleccione "Cancelar suscripción" para confirmar.
Recibirás un correo electrónico de confirmación después de cambiar tu cuenta a una versión básica de Dropbox.
Antes de eliminar su cuenta, asegúrese de descargar todos los archivos importantes. Realice el siguiente paso solo después de haber guardado todos los archivos y carpetas que necesitará en el futuro.
Elimina permanentemente tu cuenta de Dropbox desde Android
Tendrás que usar el navegador de tu teléfono Android para eliminar tu cuenta de Dropbox. Simplemente siga los pasos a continuación:
- Inicie sesión en su cuenta de Dropbox con cualquier navegador.
- Toca tu foto de perfil y navega hasta "Configuración".
- Dirígete al final de la página y toca "Eliminar cuenta". Tenga en cuenta que no puede deshacer esto una vez hecho y todos sus archivos desaparecerán.
- Ingrese la contraseña y dé una razón para eliminar su cuenta.
- Toca "Eliminar de forma permanente".
Después de eliminar la cuenta, Dropbox comenzará a eliminar sus archivos durante los próximos 30 días. Sin embargo, no podrá utilizarlos ni restaurar su cuenta. Puede continuar con la eliminación de la aplicación de su teléfono, computadora y otros dispositivos Android en los que haya utilizado la aplicación.
Decir adiós a Dropbox
Eliminar una cuenta de Dropbox consta de tres pasos importantes. Mantener archivos importantes, cancelar su suscripción y eliminar permanentemente la cuenta. Si omite los dos primeros pasos y va directamente al último, corre el riesgo de perder documentos importantes y cargos adicionales.
Este artículo le ha proporcionado todo lo que debe saber sobre cómo eliminar una cuenta de Dropbox. Si tiene alguna pregunta, no dude en compartirla en la sección de comentarios a continuación.