YouTube no es solo uno de los sitios de videos más destacados del mundo en la actualidad, sino uno de los medios culturales más influyentes de este siglo. Aunque YouTube comenzó como una pequeña comunidad en línea de personas que comparten videos de sus mascotas y viajes de vacaciones, ahora es una gran empresa bajo el paraguas de Google que se ha convertido en el sitio de acceso para videos de casi todas las descripciones. Todos, desde cineastas hasta departamentos de marketing corporativo y músicos de bandas de garaje, utilizan YouTube para mostrar sus videos y contenido. Ha surgido toda una nueva generación de canales de video de YouTube, llenos de personas que ganan dinero real de muchas formas.
Por supuesto, YouTube no está exento de problemas. Además de las críticas sociales (preocupaciones genuinas sobre la privacidad del usuario, la radicalización en línea, la difusión de historias falsas y los canales castigados sin justificación por parte de las grandes corporaciones), el sitio también tiene una buena cantidad de problemas técnicos. Supongamos que le muestra un video a un amigo en YouTube y, justo cuando está a punto de llegar a la parte buena, se corta, saltando directamente al final del video mientras YouTube sugiere que vea algo nuevo. Este es un problema frustrante y ha sido un problema recurrente durante años.
Desafortunadamente, los usuarios parecen encontrarse con este problema con bastante frecuencia, y la causa puede variar según su dispositivo y el video en sí. A veces, un mensaje de error significa que el video no se incluyó en la lista o se eliminó mientras lo estaba viendo; otras veces, tu conexión se corta sin que te des cuenta. Pero la mayoría de las veces, es un problema con la descarga de su caché, lo que significa que deberá borrar su caché en su dispositivo. A continuación, le indicamos cómo corregir sus videos de YouTube cuando continúan saltando hasta el final.
Navegadores de escritorio
Si está mirando en una computadora de escritorio, querrá borrar la caché dentro de su navegador. Limpiar la caché en su navegador realmente depende de la aplicación que esté utilizando, así que use nuestra práctica guía a continuación para descubrir cómo borrar su caché y volver a ver videos
- Cromo: Haga clic en el menú de configuración en la esquina superior derecha de la pantalla, luego seleccione Configuración. Selecciona Historial en el menú, luego selecciona "Borrar datos de navegación". Haga su selección de la lista de opciones en la pestaña Avanzado y asegúrese de que su caché esté entre las cosas que se eliminan marcando "Imágenes y archivos en caché".
- Microsoft Edge (sin cromo): Abra Opciones de Internet y navegue hasta la pestaña "General". Una vez allí, haga clic en "Eliminar el historial de exploración".
- Ópera: En el menú, seleccione el menú Herramientas en la esquina superior derecha de su pantalla, luego seleccione Eliminar datos privados. Una vez que haya hecho esto, marque todas las opciones y luego confirme la eliminación.
- Firefox: Abra el menú de opciones y busque el panel "avanzado". Desde allí, vaya a "Red" y busque "contenido web almacenado en caché". Habrá un botón junto a la información sobre la cantidad de espacio que dice "Limpiar ahora". Haz click en eso.
También puede probar con un navegador diferente en su dispositivo para ver si el problema persiste. Por ejemplo, si usa Chrome con regularidad, pero el problema no aparece en Microsoft Edge, es posible que desee investigar si una extensión o complemento dentro de Chrome está causando un problema. Los bloqueadores de anuncios y otras extensiones similares a menudo pueden interrumpir sus transmisiones de video mientras miran contenido en línea. Es posible que desee intentar ver el video en un modo de navegación privada, sin extensiones, para ver si esto resuelve el problema.
Aplicaciones móviles
Las formas de resolver problemas en dispositivos móviles son, desafortunadamente, mucho más limitadas que borrar la memoria caché de su navegador o probar una aplicación diferente. Dado que está limitado a la aplicación móvil en su plataforma, deberá encontrar una manera de que funcione para usted.
Nuestra recomendación es que primero intente desinstalar y reinstalar la aplicación, sin importar qué dispositivo esté usando. Para desinstalar la aplicación en Android, haga clic y mantenga presionada la aplicación en el cajón de su aplicación y arrástrela a la parte superior de la pantalla, sobre la pestaña "Desinstalar". Es posible que la aplicación no se pueda desinstalar en algunos dispositivos, por lo que es posible que deba sumergirse en la configuración de su aplicación para borrar la caché de su aplicación. Para desinstalar en iOS, haga clic y mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que la aplicación se mueva, luego haga clic en la X pequeña en la esquina de la pantalla. Una vez que hayas desinstalado la aplicación, vuelve a instalarla desde App Store o Google Play Store para volver a tener YouTube en tu dispositivo, luego vuelve a iniciar sesión en tu cuenta e intenta ver el video nuevamente.
Algunos otros consejos y trucos rápidos para restablecer YouTube en su teléfono incluyen:
- Reiniciar tu teléfono
- Borrar la memoria caché de su teléfono (solo Android)
- Restablecimiento de fábrica de su teléfono
En última instancia, el software, especialmente las aplicaciones para teléfonos inteligentes, a menudo puede tener errores con el tiempo, pero restablecer las aplicaciones generalmente puede resolver el problema.
Smart TV y decodificadores
Sus opciones para resolver este problema en televisores inteligentes y decodificadores son incluso más limitadas que los dispositivos móviles, ya que no siempre puede desinstalar una aplicación o borrar la memoria caché de su dispositivo. Dicho esto, tanto los dispositivos de transmisión inteligente como los televisores suelen tener la opción de realizar un restablecimiento de fábrica si las aplicaciones u otro software están funcionando mal, y recomendamos intentar un restablecimiento de fábrica para ver si eso resuelve el problema con estas aplicaciones. En última instancia, fuera de los reinicios completos, no hay mucho que pueda hacer para resolver el problema.
Comuníquese con Google
Por supuesto, si los problemas de reproducción de videos de YouTube continúan ocurriendo en varios dispositivos y no se limitan solo a su dispositivo móvil, estas soluciones no resolverán el problema. Si ha intentado todo lo anterior y aún tiene problemas, intente ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica al cliente de Google para solucionar el problema. Asegúrese de incluir capturas de pantalla y descripciones detalladas de los videos, los códigos de tiempo y los dispositivos en los que está experimentando el problema. El soporte técnico de Google no tiene la mejor reputación, pero con tiempo y suficientes detalles, un poco de paciencia y mucha suerte, es posible que logre resolver su problema.